監視事例
検知の前と後
監視サービスを示すイメージです。
監視サービスを示すイメージです。
大阪で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。
各機器の状態を常時確認し、停止を自動で検知します。
拠点の重要度に応じて対応順を判定します。
機器別・拠点別の稼働率と障害履歴をご報告します。
拠点ごとの検知条件と通知先の設定。
既存の保守委託先への自動連絡。
24時間365日の有人監視。
障害を記録し、拠点の重要度に応じて分類します。
遠隔または現地での確認により、対象のモジュールを特定します。
その障害に備えた部品を用いて機器の作業を行います。
部品、作業時間、復旧時刻を記載した作業報告書を発行します。
大阪のお客様からの実際のレビュー。
"行かなくていい呼び出しが消えたので、外注費がはっきり下がりました。"
"回線の問題か機器の問題か、最初から分かるのが大きいです。"
"夜間でも状況が記録に残るので、翌朝の判断が早いです。"
| 受付区分 | 一次対応 | 対応範囲 |
|---|---|---|
| 重大: 機器が稼働していない | 4営業時間 | 月曜から日曜 |
| 高: モジュールの一部障害 | 1営業日 | 月曜から土曜 |
| 計画: 予防保守 | 計画表に基づく | 月次または四半期 |
対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。